Ficha de observación 2023 Farmacia Sara Betsabe

DATOS DE LA EMPRESA:

- Empresa X: Sara Betsabe

- Actividad económica: Venta de medicinas e insumos médicos

- Celular/teléfono: 0993974442/2579713

- Misión: Ofrecer a la ciudadanía un servicio de calidad en la venta de medicina e insumos médicos mediante empleados capacitados y eficientes para que tengan un lugar seguro en donde comprar lo que necesitan a los mejores precios del mercado.

- Visión: Ser la mejor opción para los clientes, mejorando el servicio con entregas a domicilio para que estemos más cerca de ellos y mediante convenios con laboratorios para tener los mejores precios y ofertas únicas en la ciudad.

- Web: No disponen

- Social media:

o Twitter:

o Instagram: https://www.instagram.com/fcia.sarabetsabe/

o Facebook: https://www.facebook.com/farmaciasarabetsabe

o YouTube

o TikTok

o WhatsApp / Telegram: 0993974442

o SMS: 0993974442

o Otro.

- Fecha: 15/01/2023

- Elaborada por: Sara Betsabe Sarango Idrovo

Informe

Las aplicaciones móviles soy muy importantes hoy en día, todo individuo que tenga internet, ha utilizado estas aplicaciones para su diario vivir. Por esto es que para las empresas es sumamente importante la utilización de las aplicaciones para posicionarse y desarrollarse en esta era tecnológica por donde el internet es nuestro mejor aliado. Mediante estas aplicaciones, la empresa puede hacer marketing y darse a conocer junto a sus productos o servicios, también se puede comunicar con el cliente de una manera más directa y por último, también se puede vender por las mismas, como entregas a domicilio o compras on-line que es lo más usado desde la pandemia.

En la farmacia Sara Betsabe, ha existido un paro total referente a la conversión de una empresa común a una digital, por la cual no han existido considerable aumento de seguidores en cada plataforma disponible ya que no se las utiliza muy seguido, haciendo que no sea muy interesante el contenido.

Sin embargo, tiene las aplicaciones principales, que son Facebook, Instagram y WhatsApp, por donde ha mantenido a flote el marketing digital de la empresa. Por otro lado, se ha podido observar que, gracias a la pandemia, se necesitaba una aplicación de comunicación y venta a domicilio, por lo cual WhatsApp se convirtió en su herramienta maestra para superar todas las dificultades y sigue teniendo una buena acogida con el público ya que es más eficiente el hacer una consulta por este medio.

Por lo general, las farmacias no tienen aplicaciones internas, y sería algo novedoso que se implementara en esta empresa para poder hacer crecer sus compradores y su área de venta, pasando a ser interprovincial gracias a sus únicas promociones en el mercado. Esta aplicación constaría de la información básica sobre horarios, dirección, misión, además se publicarían todos los productos que se venden junto con sus precios y también una sección de promociones y descuentos para así mediante un botón pueda llevar al chat de la empresa y hacer su pedido.

Como conclusión se puede observar que aún existen empresas estancadas en una etapa de posicionamiento y no tanto de desarrollo en las aplicaciones móviles y les ha sido difícil poderse adaptar a los cambios.

Por lo cual se recomienda tener una persona encargada del marketing en la empresa, que pueda crear contenido semanal y esté al tanto de los trends que se dan día a día.

Y también una recomendación a largo plazo, que se pueda realizar la idea de una aplicación móvil interna, sería algo nuevo en la industria de las farmacias.

Anexos: